O Assistente do Google não está funcionando quando você diz "OK Google"? Infelizmente, existe várias coisas que podem realizar com que o Google Assistant pare de operar.
Neste artigo, abordaremos 13 correções com maior probabilidade de realizar seu Google Assistente operar mais uma vez. Começaremos com as correções mais fácil e trabalharemos nas soluções mais detalhadas, então comece no topo e vá descendo.
1. Reinicie seu dispositivo
O dica técnico mais comum é “desligar e ligar novamente”. Às vezes, uma reinicialização básica pode destruir vendo e realizar o Google Assistant operar mais uma vez. Para reiniciar seu dispositivo Android, aperte e segure o botão liga/desliga por até 10 segundos e clique em Reiniciar.
2. confira se os serviços do Google estão inativos
Embora raro, é provável que os serviços do Google ou do Google Home estejam inativos. Se for este o caso, você não tem selecione a não ser aguardar que os serviços voltem a operar.
Para validar se os serviços do Google estão inativos, confira a página DownDetector para Google e Google Home. Você também pode validar as páginas legitimas de mídia social do Google (como o Twitter) para ter updates novos sobre o status ao vivo.
3. confira se o seu dispositivo é compatível com o Google Assistant
Muitos telefones Android mais antigos não oferecem suporte ao Google Assistant, portanto, confira mais uma vez se seu dispositivo móvel é compatível.
Requisitos de compatibilidade para o Google Assistant:
- Android versão 5. 0 com pelo menos 1 GB de memória ou versão 6. 0 ou poderoso com pelo menos 1, 5 GB de memória
- Google aplicativo versão 6. 13 ou superior
- A resolução da tela deve ser de pelo menos 720p
- O Google Assistant necessita ser compatível com o idioma do seu dispositivo (consulte os idiomas compatíveis do Google)
4. confira sua conexão com a Internet
O Google Assistant requer uma conexão com a Internet para operar. Isso quer dizer que seu dispositivo necessita estar conectado a uma rede Wi-Fi ou a informações móveis para operar.
Para validar sua internet, abra um app de navegador da web e tente carregar uma página. Se não carregar, você precisará tentar resolver o problema da sua conexão com a Internet.
Observação: se você usa um serviço VPN, desconecte-o momentaneamente e confira se o Google Assistant funciona. Como o Google Assistant exige que a Internet funcione, de vez em quando as VPNs podem provocar problemas com sua função.
5. confira seu microfone
Um problema óbvio, porém várias vezes esquecido, é que seu microfone está desativado ou parou de operar. Sem microfone, o Google Assistant de forma obvia não conseguirá ouvir seus comandos de voz.
Para validar isso, tente ligar para alguém ou gravar um vídeo de você dizendo. Se nenhum som for gravado, possivelmente existe um problema com o microfone.
Se for este o caso, é improvável que você consiga consertá-lo sozinho e quem sabe seja preciso enviá-lo de volta ao fabricante para reparos.
6. Ative o Google Assistente
Uma causa comum de problemas do Google Assistant é que ele foi desativado acidentalmente nas configurações do seu dispositivo. Para reativar o Google Assistente:
- Abra Configurações.
- Toque em Google.
- Toque em Configurações para apps do Google.
- Selecione Pesquisa, Assistente e Voz.
- Toque em Google Assistente.
- Toque em Hey Google & Voice Match.
- Ative o Hey Google.
7. confira as permissões
Para operar adequadamente, o Google Assistant necessita ganhar muitas permissões nas configurações do seu dispositivo. Para garantir que o Google Assistente tenha as permissões corretas:
- Abra Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Role a tela para baixo e clique em Google.
- Toque em Permissões.
- Ative todas as permissões.
8. confira suas configurações de idioma
Como mencionamos acima, o app Google Assistant funciona somente com idiomas específicos. O idioma acessível pode ser localizado na página de suporte do Google.
Para validar seu idioma recente nas configurações do Google Assistente:
- Abra o app do Google.
- Selecione Configurações para Google Apps.
- Toque em Pesquisa, Assistente e Voz.
- Toque em Voz.
- Selecione Idiomas.
- Escolha o idioma que gostaria de utilizar e clique em Salvar.
Observação: hoje em dia, o suporte ao idioma inglês do Google é muito mais funcional do que algumas das outras opções de idioma. Portanto, recorde-se de que, se você utilizar um idioma desigual, o reconhecimento de voz do Google Assistant pode ser insatisfatório.
9. confira se existe atualizações
Se você não estiver utilizando a versão mais novo do Google Assistant (ou apps que o usam), poderá possuir problemas de compatibilidade que farão com que o Assistente não funcione mais.
Para validar se existe updates de apps do Google:
- Abra a Google Play Store.
- Pesquise o app do Google.
- Verifique se existe uma opção para atualizar em vez de desinstalar. Se houver, clique em Atualizar e aguarde a conclusão do processo.
- Repita este processo com o Google Assistente.
Se você usa o Google Nest, seus dispositivos Assistentes são atualizados por meio do app Google Home, portanto, siga esse processo também.
Observação: também é uma boa ideia validar se existe updates para o seu dispositivo entrando Configurações > Sistema > Atualização do sistema > Verificar atualizações. Isso não somente pode esclarecer problemas de compatibilidade, porém também oferecer updates de segurança que são fundamentais para defender seus informações online.
10. Desinstale quaisquer outro assistente de voz
Outros assistentes de voz, juntando o Bixby da Samsung ou o Alexa da Amazon, podem interferir no Google Assistant, pois todos estão efetivamente tentando trabalhar uns sobre os outros.
Para retirar essa provável interferência e validar se ela está causando o problema com o Google Assistant, é recomendável desabilitar ou retirar inteiramente esses outros assistentes.
Para realizar isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Percorra e tente achar outros assistentes de voz.
- Toque em Desativar ou Desinstalar para impedir que sejam executados em segundo plano.
11. Limpe o cache do Google Assistente
Com várias falhas de software, limpar os informações do app e os arquivos de cache no geral pode consertar o problema. Para limpar o cache do Google app:
- Abra Configurações.
- Selecione Aplicativos.
- Toque em Google.
- Toque em Armazenamento.
- Role para baixo e clique em Limpar cache e em Gerenciar armazenamento.
- Toque em Limpar todos os dados.
- Pressione OK.
12. Treine mais uma vez o modelo de voz do Google Assistant
Se o Google Assistente estiver com problemas para reconhecer sua voz, treinar mais uma vez o modelo de voz pode solucionar o problema. Se o Google Assistant não estiver respondendo na tela de bloqueio, este pode ser o motivo.
Para treinar mais uma vez o modelo de voz do Google Assistant:
- Abra Configurações.
- Toque em Google.
- Selecione Configurações para Google Apps.
- Toque em Pesquisa, Assistente e Voz.
- Toque em Voz.
- Toque em Correspondência de Voz.
- Role para baixo e clique em Modelo de voz.
- Selecione Retreinar modelo de voz.
- O app solicitará que você diga palavras específicas. Siga o processo até a conclusão e tente utilizar o Google Assistant normalmente.
13. Desinstale e reinstale o Google Apps
Se nada mais funcionou, seu último função é tentar reinstalar os apps do Google que possivelmente estão realizando com que o Assistente não funcione.
Para desinstalar e reinstalar os apps do Google:
- Abra a Google Play Store.
- Pesquise Google Assistant e escolha o app.
- Toque em Desinstalar no canto poderoso direito da janela.
- Repita isso para o Google Assistant e tente utilizar o função "Hey Google".
OK Google, clique música feliz
Pode ser simples se acostumar a possuir um assistente pessoal de IA por próximo, porém é só quando ele para de operar que você percebe o quanto o estava utilizando. Felizmente, no geral é simples corrigir o Google Assistant. Felizmente, esse artigo resolveu seus problemas com o Assistente e você pode voltar a utilizar comandos de voz viva-voz mais uma vez.