Quer você seja um ouvinte de longa data decidindo que é hora de mudar ou talvez esteja pensando em mudar devido a restrições orçamentárias, pode chegar um momento em que você deseja cancelar sua assinatura .
Cancelar o serviço SiriusXM não é um processo muito complicado, mas depende de como você realmente assinou o serviço. Se você assinou por meio do aplicativo móvel SiriusXM, precisará cancelar usando seu dispositivo móvel. Se você se inscreveu de outra forma, precisará entrar em contato com o suporte.
Cancele sua assinatura SiriusXM via iOS
Se você assinou o SiriusXM usando um dispositivo iOS , poderá cancelar sua assinatura seguindo estas etapas.
- Abra o aplicativo Configurações e toque no ícone do seu perfil na parte superior da tela.
- Na próxima tela, toque em Assinaturas .
- Por fim, selecione SiriusXM e toque em Cancelar assinatura .
O cancelamento da sua assinatura impedirá pagamentos futuros, mas o seu serviço continuará até o final do período de cobrança atual.
Cancele sua assinatura SiriusXM via Android
Semelhante ao iOS, se você se inscreveu no SiriusXM usando um dispositivo Android, precisará cancelá-lo em um.
- Inicie o aplicativo Google Play Store e toque na imagem do seu perfil no canto superior direito.
- Toque em Pagamentos e assinaturas > Assinaturas .
- Selecione o aplicativo SiriusXM na lista e toque em Cancelar assinatura .
Sua assinatura permanecerá ativa até o final do ciclo de faturamento atual, mas não será renovada.
Contate o suporte
Se você se inscreveu no SiriusXM usando um método diferente, como por meio do site ou se ele estiver incluído no seu carro, você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de suporte para cancelar a assinatura.
Você pode entrar em contato com o suporte ligando para 1-866-635-8641 ou conversando com um agente ao vivo em seu site oficial.
Antes de entrar em contato com um agente, certifique-se de ter seu número de conta ou ID de rádio (referido como ESN ou RID) prontamente disponível para um processo mais tranquilo. Você pode encontrar o número da sua conta no canto superior direito da central de contas.
Assim que estiver conectado com um representante, informe que deseja cancelar sua assinatura. Eles podem perguntar os motivos do cancelamento e, potencialmente, oferecer acordos ou incentivos para mantê-lo funcionando. Lembre-se de que é seu direito insistir no cancelamento se essa for sua decisão.
Sua assinatura, seu controle
Quer você tenha se inscrito no SiriusXM via iOS, Android ou algum outro método, você sempre pode controlar o status da sua assinatura .
Lembre-se sempre de que suas decisões de assinatura devem atender melhor às suas necessidades e preferências. O processo de cancelamento de uma assinatura é fundamentalmente um direito do consumidor. Seja uma mudança nos hábitos de escuta, uma decisão orçamentária ou qualquer outro motivo pessoal, a capacidade de fazer alterações livremente em seus serviços está sempre disponível.