O Gmail é um provedor de e-mail confiável 99% do tempo, porém não é isento de problemas. Um dos maiores problemas que você encontrará com o Gmail é não ganhar recentes e-mails. Obviamente, isso é uma extenso preocupação se você depende muito do Gmail para comunicação pessoal ou comercial.
Felizmente, você pode aplicar algumas dicas de solução de problemas para iniciar a ganhar e-mails em sua caixa de acesso mais uma vez.
O Gmail está passando por uma interrupção
Quando você notar que não está ganhando recentes e-mails em sua conta do Gmail, confira se o Gmail está com problemas. Há momentos em que os servidores do Gmail ficam inoperantes e isso pode impedir que os e-mails recebidos sejam entregues.
O Google tem uma página da web para oferecer o status de seus muitos servidores.
Para validar o status do servidor do Gmail:
- Abra a página de status do Gmail em seu navegador.
- Dê uma olhada no ícone ao lado do Gmail. Se este ícone estiver verde, os servidores do Gmail estão funcionando bem.
- Se o ícone estiver laranja ou rosa, isso quer dizer que os servidores do Gmail estão com problemas.
Não existe nada que você possa realizar, exceto aguardar que os servidores do Google voltem a operar em caso de interrupção. O Google no geral concertar esses problemas de forma rápida.
Usar o Gmail na Web
Se você usa um cliente de e-mail como o Outlook para entrar o Gmail, pode existir um problema com seu cliente que está impedindo a entrega de recentes e-mails. Acesse a interface do Gmail na web e confira se você tem recentes e-mails seguindo os passos em baixo.
- Abra um navegador da Web e entre Gmail. com.
- Entre na sua conta do Gmail. Agora você deve visualizar todos os seus e-mails aqui.
- Se você achar e-mails na interface da web do Gmail que não consegue achar no cliente de e-mail, o problema está no seu cliente de e-mail. Conserte o cliente ou obtenha um cliente de e-mail desigual para utilizar o Gmail.
- Se preferir consertar o cliente de e-mail em vez de variar para um recente cliente, considere realizar o próxima com seu cliente de e-mail atual:
a. Remova sua conta de e-mail de seu cliente e adicione a conta de e-mail mais uma vez. Isso dá ao cliente a chance de atualizar seus e-mails e as configurações da sua conta.
b. Desinstale o cliente de e-mail e reinstale-o. Isso deve consertar problemas com o cliente.
Verifique o armazenamento do Gmail
O Gmail usa o armazenamento principal da sua conta do Google. Você pode não ganhar recentes e-mails no Gmail se estiver com punhado espaço de armazenamento.
Você pode validar o armazenamento do seu Gmail seguindo as etapas em baixo.
- Inicie o Gmail. com em um navegador da Web e realize login na sua conta.
- Role até a parte inferior de seus e-mails, onde o Gmail apresenta seu uso de armazenamento.
- Se você utilizar a divisão vertical no Gmail, o indicador de armazenamento do Gmail vai estar à direita da lista de e-mails.
- Siga nossas recomendações em baixo para liberar espaço no armazenamento do Google:
- Atualize seu plano de armazenamento com o Google se não desejar retirar conteúdo de sua conta. Você pode selecionar acesse os muitos planos pagos do Google que atendem às suas necessidades de armazenamento.
- Exclua e-mails gigantes da sua conta do Gmail.
- Exclua arquivos do seu Google Drive.
Verifique a pasta de spam
Às vezes, o Gmail marca um e-mail seguro como spam e o move para a pasta de spam. Verifique a pasta de spam se não achar um recente e-mail seguindo as etapas em baixo.
- Faça login no Gmail em seu navegador da web.
- Selecione a pasta Spam na barra lateral esquerda.
- À direita, procure o e-mail que você estava esperando acesse todos os seus e-mails de spam.
- Selecione e abra o e-mail se o achar.
- Selecione a opção Denunciar não ser spam na parte poderoso para mover o e-mail para sua caixa de acesso. Isso informa ao Google que você não quer que e-mails como este se tornem spam no futuro.
Verifique a pasta Todos os e-mails
A pasta Todos os e-mails do Gmail contém todos os e-mails que você têm em sua conta. Se você não ober achar um e-mail em uma pasta detalhada, vale a pena dar uma olhada na pasta Todos os e-mails para visualizar se seu e-mail está lá.
- Faça login no Gmail na web.
- Selecione a pasta Todos os e-mails na barra lateral esquerda.
- Se você não vir a pasta Todos os e-mails, escolha Mais na barra lateral esquerda para expandi-la e visualizar mais opções e escolha Todos os e-mails.
- Agora você pode visualizar todos os seus e-mails do Gmail.
Verifique os filtros do Gmail
Com os filtros do Gmail, você pode aplicar muitas ações aos e-mails que recebe em sua conta. É provável que um filtro esteja executando uma ação de forma automatica e bloqueando inadvertidamente seus e-mails recebidos.
Revise seus filtros do Gmail e remova aqueles que você acha que estão causando problemas com seus e-mails recebidos:
- Na interface da Web do Gmail, escolha o ícone Configurações/Engrenagem no canto poderoso direito.
- Escolha Ver todas as configurações.
- Selecione a guia Filtros e endereços bloqueados na barra poderoso para visualizar todos os seus filtros do Gmail.
- Revise cada filtro para garantir que ele não esteja executando uma ação não intencional em seus e-mails recebidos.
- Se você achar um filtro problemático, escolha Excluir ao lado desse filtro para removê-lo de sua conta.
- Recrie o filtro, se preciso, e confira se o problema foi consertado.
Desativar encaminhamento de e-mail
O Gmail fornece encaminhamento de e-mail que autoriza encaminhar e-mails recebidos para um endereço de e-mail especificado e retirar o e-mail original. Se você não estiver ganhando e-mails, desative o encaminhamento de e-mail para consertar seu problema com as etapas em baixo.
- Faça login na sua conta do Gmail.
- Selecione o ícone Configurações/Engrenagem no canto poderoso direito e escolha Ver todas as configurações.
- Selecione a guia Encaminhamento e POP/IMAP na parte poderoso.
- Ative a opção Desativar encaminhamento na seção Encaminhamento.
- Selecione Salvar alterações na parte inferior.
- Se este técnica solucionar seu problema, você poderá habilitar o encaminhamento de e-mail escolhendo manter a cópia do Gmail na caixa de acesso no menu suspenso.
Outras soluções possíveis
Se você ainda não ober ganhar recentes e-mails no Gmail, considere o seguinte:
- Acesse sua conta do Gmail de outro navegador da Web em seu pc, pois seu navegador recente pode não estar atualizando o conteúdo do Gmail adequadamente. Se você estiver utilizando o Chrome, mude para o Firefox e entre o Gmail.
- Mude para uma conexão de internet alternativa, pois sua conexão com a internet pode estar bloqueando determinados conteúdos do Gmail. Por exemplo, se você estiver utilizando uma rede Wi-Fi, mude para um ponto de entrada de informações móveis e teste sua conta do Gmail.
Felizmente, um desses métodos ajudou a consertar sua conta do Gmail. Use os comentários em baixo para nos revelar qual técnica funcionou para você.