Se você é um dos jogadores sortudos que possui um PlayStation 5, provavelmente está entusiasmado com seu desempenho e recursos. No entanto, como qualquer peça de tecnologia, não é imune a problemas.
Um dos problemas mais frustrantes que você pode encontrar são as falhas, que podem ocorrer por vários motivos, como falhas de software, configurações conflitantes ou superaquecimento.
Não se preocupe, no entanto. Neste artigo, exploraremos possíveis correções para ajudá-lo a colocar seu PS5 de volta nos trilhos se ele estiver travando.
1. Reinicie seu PS5
Reiniciar o console PS5 pode ajudar a corrigir travamentos e congelamentos de videogames, limpando o cache do sistema de dados obsoletos. É um primeiro passo simples que muitas vezes pode resolver o problema.
Para reiniciar seu PS5:
- Pressione o botão PS no seu controle DualSense.
- Selecione o ícone de energia .
- Selecione Reiniciar PS5 .
Se o seu PS5 congelar após uma falha, pressione e segure o botão liga / desliga até que o console emita dois bipes para desligar o console à força. Em seguida, ligue-o novamente.
2. Atualize o software do sistema
Atualizar seu console PS5 garante que ele execute a versão mais recente e estável do sistema operacional, reduzindo a probabilidade de problemas de travamento e outros problemas de desempenho. Para atualizar o software do sistema do console:
- Selecione Configurações no canto superior direito da tela inicial do PS5.
- Selecione Sistema .
- Vá para Software do sistema > Atualização e configurações do software do sistema .
- Selecione Atualizar software do sistema .
- Selecione Atualizar usando a Internet .
Observação : se o seu PS5 não tiver uma conexão ativa com a Internet, baixe o arquivo de atualização por meio de um PC ou Mac , copie e cole-o em uma unidade USB nas pastas ( PS5 > ATUALIZAÇÃO ) e escolha a opção Atualizar usando USB na etapa 5 .
3. Instale atualizações de videogame
Os desenvolvedores lançam patches regularmente para resolver problemas de desempenho, como travamento do FPS durante o jogo, que leva a travamentos e outros problemas. Se o problema ocorrer apenas com um videogame específico, tente atualizá-lo. Fazer isso:
- Selecione o jogo na tela inicial do PS5.
- Pressione o botão Opções e selecione Verificar atualizações .
- Se houver uma atualização pendente, seu PS5 deve começar a baixá-la e instalá-la automaticamente. Você não poderá jogar o título até que a atualização termine.
Habilitar atualizações automáticas de videogame é uma excelente maneira de evitar problemas semelhantes. Para fazer isso, selecione Dados salvos e Configurações de jogos/aplicativos no menu Configurações do PS5, escolha Atualizações automáticas na barra lateral e ative o botão ao lado de Download automático .
4. Mude para uma predefinição de gráficos inferior
Os videogames mais recentes para o PS5 permitem que você escolha entre qualidade visual (por exemplo, traçado de raios ) e desempenho. Se ocorrerem falhas na predefinição gráfica mais alta, o problema pode ser devido ao aumento da carga de trabalho na CPU e na GPU.
Tente diminuir a qualidade gráfica para reduzir a pressão sobre o hardware do console - você deve encontrar a opção no menu de configurações gráficas do jogo.
5. Exclua e reinstale o jogo
Se a falha persistir para um título de videogame específico, considere excluí-lo e reinstalá-lo para descartar problemas de corrupção. Se você estiver usando uma versão de videogame digital, baixá-la novamente pode levar um tempo considerável, dependendo do tamanho.
Caso queira prosseguir:
- Selecione o título do videogame na tela inicial do PS5, pressione o botão Opções e selecione Excluir .
- Selecione OK para excluir os arquivos do jogo.
- Remova e reinsira o disco para reinstalar o jogo. Se for uma versão digital, visite a Biblioteca de jogos para baixar o jogo novamente.
6. Forneça ventilação adequada
Fornecer ventilação adequada a um PS5 pode ajudar a reduzir as falhas, evitando o superaquecimento. Por exemplo, se o console estiver dentro de um armário, mova-o para uma área aberta e evite colocar objetos próximos que possam obstruir as saídas de ar.
7. Desative o modo de repouso
O modo de descanso no PS5 ajuda a economizar energia, mas tem um histórico de induzir mau funcionamento do software do sistema. Se ocorrerem travamentos depois que você ativar o console, é uma boa ideia evitar o uso do recurso, pelo menos até que a Sony corrija o problema.
Para impedir que o console entre no modo de repouso automaticamente:
- Selecione Sistema na tela de configurações do PS5.
- Vá para Economia de energia > Definir tempo até que o PS5 entre no modo de repouso .
- Selecione as opções Durante a reprodução de mídia e Durante a reprodução de jogos e escolha Não colocar no modo de reinicialização .
8. Restaure o PS5 para as configurações padrão
Restaurar um PS5 para suas configurações padrão remove configurações conflitantes ou corrompidas que podem estar causando falhas. Fazer isso:
- Selecione Sistema na tela de configurações do PS5.
- Vá para Software do sistema > Opções de redefinição .
- Selecione Restaurar configurações padrão .
- Digite a senha de restrição do console. Se você não tiver um, digite 0000 .
- Aguarde até que o PS5 volte às configurações padrão.
9. Reconstrua o banco de dados do PS5
Os problemas de fragmentação do SSD geralmente levam a travamentos e outros problemas de desempenho no PS5. Felizmente, você pode reconstruir o banco de dados do console via Safe Mode .
Observação : se você usar um disco rígido externo com seu PS5, conecte-o antes de começar.
- Conecte seu controlador sem fio DualSense ao seu PS5 por meio de um cabo USB.
- Desligue o console.
- Pressione e segure o botão liga / desliga do PS5 até ouvir dois bipes para entrar no modo de segurança.
- Selecione a opção Limpar Cache e Reconstruir Banco de Dados .
- Selecione Limpar cache de software do sistema para redefinir o cache do console e Reconstruir banco de dados para recriar o banco de dados de conteúdo.
10. Reinicie seu PS5 de fábrica
A redefinição de fábrica do PS5 apaga sua conta de usuário e videogames, reinstala o software do sistema e resolve problemas subjacentes graves que causam a falha do console. Você também perderá seus dados de jogo salvos, mas se for assinante do PS Plus , eles serão automaticamente copiados para os servidores da Sony, portanto, você poderá recuperá-los mais tarde.
- Selecione Sistema na tela de configurações do PS5.
- Vá para Software do sistema > Opções de redefinição .
- Selecione Redefinir seu console .
- Selecione Reiniciar para confirmar.
- Aguarde até que o PS5 conclua a redefinição de fábrica.
Entre em contato com o suporte do PlayStation
Se você tentou todas as correções sugeridas e seu console de jogos PS5 ainda está travando, não hesite em entrar em contato com o suporte do PlayStation . Eles devem fornecer mais assistência e orientá-lo nas etapas adicionais de solução de problemas para que seu console volte a funcionar. Se eles decidirem que é uma falha de hardware que está causando as falhas, você terá que enviar o console para reparos ou substituição.