O Google Maps deve oferecer instruções de voz quando você começa a navegar para um lugar. A navegação por voz é super útil se você precisar manter os olhos na estrada ao dirigir ou andar de bicicleta. A navegação por voz do Google Maps é estável e quase sempre funciona.
No entanto, conexão de internet lenta, configurações de navegação incorretas e falhas temporárias do sistema podem arruinar a função. Este tutorial aborda 12 correções para tentar se o Google Maps não estiver dizendo ou dando instruções de voz em seu dispositivo.
1. realize o download das instruções de voz
Você ouve um clique em vez de instruções de voz ao utilizar o Google Maps? Isso ocorre porque o Google Maps não baixou as direções por voz ou porque as direções por voz não estão atualizadas.
O Google Maps requer uma forte conexão com a Internet para baixar as direções de voz. Se for a primeira vez que você usa o Google Maps, certifique-se de que seu telefone tenha informações de celular ou uma conexão Wi-Fi. Mantenha o Google Maps aberto e aguarde poucos min para que o app baixe de forma automatica as instruções de voz em segundo plano.
Você deve iniciar a ouvir instruções de voz quando o Google Maps finalizar os downloads. Tente as correções de solução de problemas em baixo se o problema persistir.
2. Aumente o volume do seu dispositivo
Você não ouvirá a navegação por voz do Google Maps se o volume do seu dispositivo estiver baixo ou mudo. Pressione o botão expandir volume em seu telefone para expandir o volume da voz de navegação. Se o telefone estiver conectado ao alto-falante do carro, utilize o controle de volume do carro para expandir o nível de volume do Google Maps.
3. Ative o som ou ative a navegação por voz
O Google Maps autoriza que você desative alertas de trânsito, direções passo a passo e outras updates de trânsito no decorrer a navegação. Uma forma mais rápida de habilitar o som dos alertas é na interface de navegação.
Quando o Google Maps iniciar a navegar para um destino, clique no ícone do alto-falante no canto poderoso direito. Selecione Sem som (o ícone de alto-falante normal) no canto direito para que o Google Maps fale todos os alertas de navegação.
Veja o que significam as três configurações de volume do Google Maps:
- Silenciar alertas: esse é o ícone do alto-falante riscado () que silencia todos os sons e alertas de navegação.
- Ouvir somente alertas : O ícone do alto-falante com o ponto de exclamação (
). Esta opção silencia os alertas de direção passo a passo.
- Ativado: O ícone de alto-falante normal (
) ativa todos os alertas e sons de navegação.
Você também pode modificar o comportamento dos alertas de navegação do Google Maps nas configurações de navegação de som e voz do app.
Ativar alerta do Google Maps (Android e iOS)
- Abra o Maps (ou Google Maps no iOS) e clique na foto do perfil no canto poderoso direito.
- Selecione Configurações.
- Role a página para baixo e escolha Configurações de navegação. Em dispositivos iOS, clique em Navegação na seção "Como se locomover".
- Defina o "estado mudo" para ativar o som.
4. desabilitar ou habilitar a reprodução de voz por Bluetooth
Quando conectado a dispositivos de áudio sem fio, seu telefone pode mencionar a navegação do Google Maps por Bluetooth. Se o seu telefone estiver conectado a um dispositivo Bluetooth, certifique-se de que “Reproduzir voz por Bluetooth” esteja ativado. Caso contrário, o Google Maps não falará no decorrer a navegação.
Curiosamente, o função às vezes interfere na navegação por voz do Google Maps, mesmo quando o telefone não têm uma conexão Bluetooth. Desativar o função funcionou como mágica para poucos usuários do iPhone cujo Google Maps não falava no decorrer a navegação.
Recomendamos desligar o função se você não tiver nenhum dispositivo Bluetooth conectado ao seu telefone. Em vez disso, ative “Reproduzir voz por Bluetooth” para ouvir as navegações nos alto-falantes do telefone ou tablet.
Ativar ou reproduzir voz por Bluetooth (iPhone)
- Abra o Google Maps e clique na sua foto de perfil ou nas iniciais do seu nome no canto poderoso direito.
- Toque em Configurações.
- Selecione Navegação (no iOS) ou Configurações de navegação (no Android).
- Ative Reproduzir voz por Bluetooth.
5. Aumente o Volume de Orientação de Navegação
Se a navegação por voz estiver fraca ou inaudível, aumente o “volume de orientação” nas configurações do Google Maps.
- Abra o Google Maps, clique na sua foto de perfil e escolha Configurações.
- Selecione Configurações de navegação (Android) ou Navegação (iOS).
- Defina “Volume de orientação” para Mais alto.
6. confira o dispositivo de saída de áudio
Verifique se o telefone está roteando a saída de áudio para o dispositivo correto. Se muitos dispositivos de áudio estiverem conectados ao seu telefone ou tablet, desconecte-os e deixe seu dispositivo favorito ativo.
Se a navegação por voz não estiver funcionando em seu carro, desconecte outros dispositivos de áudio (por exemplo, fones de ouvido) e confira mais uma vez.
Se você usa um iPhone ou iPad, confira o Centro de Controle e altere seu dispositivo de saída de áudio.
Deslize para baixo no canto poderoso direito da tela do seu dispositivo para abrir o Centro de Controle. Se o seu iPhone tiver um botão Home, deslize para cima a partir do canto inferior da tela.
Toque no ícone AirPlay e escolha seu dispositivo de saída de áudio favorito.
7. Force o fechamento e reabra o Google Maps
Forçar o fechamento de um app Android pode restaurar algumas de suas recursos. Se a navegação por voz ou outros funcionalidades não funcionarem no Google Maps, force o fechamento do app e confira mais uma vez.
- Mantenha pressionado o ícone do app Mapas e clique no ícone de informações.
Como alternativa, vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Informações do aplicativo (ou Ver todos os aplicativos ) e clique em Mapas.
- Toque em Forçar parada e escolha OK na confirmação.
Reabra o Google Maps e confira se a navegação por voz agora funciona.
8. Limpe o cache do Google Maps (Android)
Remover o cache de um app do seu dispositivo pode consertar falhas de desempenho, especialmente se os arquivos de cache estiverem com defeito ou corrompidos. Feche ou force o fechamento do Maps e siga as etapas abaixo:
- Toque e segure o ícone do app Mapas e clique no ícone de informações.
- Selecione Armazenamento e cache.
- Toque em Limpar cache.
Abra o Google Maps mais uma vez e confira se a navegação por voz agora funciona sem problemas.
9. Atualize o Google Maps
A navegação por voz não funciona em versões desatualizadas do Google Maps. Da mesma maneira, o Google Maps pode travar ou mostrar dados de tráfego incorretas se estiver repleto de bugs. Acesse a loja de apps do seu dispositivo e atualize o Google Maps para a versão mais novo.
10. Reinstale o Google Maps
Se o Google Maps ainda não operar após de tentar as correções acima, exclua e reinstale o app.
Reinstale o Google Maps no iOS
Pressione e segure o ícone do app Google Maps em seu iPhone ou iPad, escolha Remover aplicativo, clique em Excluir aplicativo e escolha Excluir.
Abra a loja de apps do seu dispositivo, pesquise “Google Maps” e clique em Obter para reinstalar o app.
Reinstale o Google Maps no Android
Talvez você não consiga desinstalar o Google Maps na maior parte dos dispositivos Android. Você deve reverter o Google Maps para sua versão de fábrica e atualizá-lo mais uma vez na Google Play Store.
- Mantenha pressionado o ícone do Google Maps e clique no ícone de informações.
- Toque em Avançado.
- Toque no ícone do menu de três pontos no canto poderoso direito e escolha Desinstalar atualizações.
- Selecione OK no prompt de confirmação para continuar.
- Abra a Play Store, procure por “mapas”, escolha Google Maps e clique no botão Atualizar.
Abra o Google Maps quando a update estiver concluída e confira se a navegação por voz agora funciona adequadamente.
11. Reinicie seus dispositivos
Desligue o telefone, ligue-o mais uma vez, reabra o Google Maps e confira se o app agora oferece instruções de voz. Se o telefone estiver conectado ao carro, reiniciar o sistema de áudio ou o alto-falante pode auxiliar.
12. Atualize seu telefone
Nossa busca descobriu que o Google Maps parou de mencionar para vários usuários do iPhone depois a update para o iOS 13. A versão do sistema operacional tem poucos bugs que silenciam as instruções de voz no decorrer a navegação. Felizmente, as updates subsequentes foram enviadas com correções de bugs que resolveram o problema.
Se você não atualiza seu telefone existe muito tempo, vá até o menu de configurações e instale quaisquer update disponível.
Conecte seu iPhone ou iPad à Internet, vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software e clique em Baixar e Instalar.
Para atualizar um dispositivo Android, vá para Configurações > Sistema > Avançado > Atualização de software > Verificar atualização.
[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]
Use o “Google Maps Go”
O Google Maps Go é uma versão “leve” ou diluída do app de navegação do Google projetado para telefones Android com memória limitada. Se o Google Maps travar ou falhar em seu telefone, realize o download e utilize o Google Maps Go. Você precisará instalar um app ajudar ( Navigations for Google Maps Go ) para utilizar a navegação passo a passo no Google Maps Go. Ambos os apps fornecerão uma experiência mais rápida do que o app padrão do Google Maps.
O Google Maps Go não está disponível para dispositivos Apple. Envie comentários para o Suporte do Google Maps se nenhuma das recomendações neste tutorial restaurar a navegação por voz. Ou experimente estas alternativas do Google Maps até ober consertar o problema.