A Amazon é um mercado movimentado, repleto de produtos que vão desde itens novos até produtos recondicionados. Um termo muitas vezes se destaca entre essas ofertas aparentemente intermináveis: “caixa aberta”. Se você já se perguntou: “O que significa caixa aberta na Amazon?” você não está sozinho!
O acordo de caixa aberta
“Caixa aberta” refere-se a itens devolvidos pelos clientes que são vendidos a preços promocionais através do Amazon Warehouse.
Mas por que eles são devolvidos? Os motivos podem variar desde a mudança de ideia do cliente até um produto de fábrica com pequenos danos cosméticos.
No entanto, antes de esses itens serem revendidos, a Amazon inspeciona minuciosamente suas condições, verificando se há sinais de desgaste e se estão em perfeitas condições de funcionamento. Se um item passar nessa inspeção e sua embalagem original estiver intacta, ele será classificado como item de “caixa aberta”. Ou seja, a caixa pode estar aberta, mas foi quase tudo o que aconteceu.
Categorias de itens de caixa aberta: “Usado – Como novo” e “Muito bom”
A Amazon categoriza a condição do produto de seus melhores itens de caixa aberta como “usado – como novo” ou “muito bom”. Os produtos rotulados como “usados – como novos” foram abertos, mas não usados, ou usados levemente, sem sinais de desgaste. Esses itens normalmente vêm com embalagens e acessórios originais e estão, como o rótulo indica, como novos.
Por outro lado, itens “muito bons” podem apresentar alguns sinais de uso. Eles podem apresentar danos menores, como manchas ou amassados cosméticos, falta de acessórios não essenciais ou do manual de instruções. No entanto, ainda é verificado que esses produtos estão em boas condições de funcionamento.
A condição específica de um produto de caixa aberta pode ser encontrada na descrição do produto na página de listagem do item. Esta descrição detalhada pode ajudá-lo a entender a condição exata do artigo, por que ele foi devolvido e o que você receberá na caixa quando o entregador tocar a campainha.
Compreendendo o resto do sistema de classificação da Amazon
A Amazon possui um sistema de classificação razoavelmente abrangente para ajudá-lo a tomar uma decisão informada ao comprar itens de caixa aberta. Além de “usado – como novo” e “muito bom”, você também pode encontrar outros termos como “usado – bom” e “usado – aceitável”.
A categoria “bom usado” inclui itens com sinais de desgaste mais perceptíveis, mas que ainda funcionam perfeitamente. Então, se a estética não é tão importante para você, isso pode significar um ótimo negócio.
Enquanto isso, “usado-aceitável” é a nota mais baixa que a Amazon oferece, indicando que o item foi bem utilizado e pode ter danos cosméticos significativos, mas permanece operacional. Antes de comprar um produto dessa categoria, você terá que pensar muito sobre o quanto o desconto que está obtendo significa para você.
Como “caixa aberta” difere de “reformado”
Embora a caixa aberta e os itens recondicionados ofereçam uma oportunidade de economizar dinheiro, eles não são a mesma coisa. Produtos recondicionados, muitas vezes marcados como “recondicionados” ou “renovados”, são itens devolvidos ao fabricante ou a um vendedor terceirizado devido a um defeito ou dano. Às vezes, esses itens são negociados. Por exemplo, a Apple recondiciona os dispositivos que você troca com novos.
De qualquer forma, eles são reparados, testados quanto à funcionalidade e reembalados para venda. Os itens recondicionados têm a garantia de estar em boas condições de funcionamento, apesar da possibilidade de sofrerem uso ou danos mais significativos. Eles geralmente vêm com uma garantia limitada, embora a duração e a cobertura possam variar em comparação com a garantia de um produto novo .
Ao contrário dos itens de “caixa aberta”, espera-se que os produtos recondicionados funcionem como produtos novos, apesar de quaisquer imperfeições cosméticas. Esta restauração às condições quase originais justifica o preço mais elevado dos itens recondicionados em comparação com os itens de caixa aberta do mesmo modelo.
Notavelmente, componentes como baterias de lítio são frequentemente substituídos por novos e outras peças “consumíveis”. Vale a pena examinar o processo de reforma específico do item que você está considerando, mas pode ter vantagens substanciais em relação a alguns itens de caixa aberta que foram usados moderadamente.
Política de devolução da Amazon para itens de caixa aberta
A política de devolução da Amazon se aplica a itens de caixa aberta, como novos ou recondicionados. Se um item de caixa aberta não for do seu agrado – talvez seu laptop do Amazon Warehouse tenha mais amassados do que o esperado ou seu smartphone não pareça tão “como novo” conforme descrito – você pode devolvê-lo de acordo com a política de devolução padrão. Para iniciar uma devolução, acesse a página Seus pedidos da sua conta Amazon . O processo de devolução da Amazon geralmente é descomplicado, o que reduz o risco de experimentar itens de caixa aberta.
A garantia do fabricante para itens de caixa aberta
Embora a política de devolução da Amazon cubra itens de caixa aberta, o mesmo pode não ser verdade para a garantia do fabricante. A garantia do fabricante geralmente está vinculada à compra original e pode não ser transferível. Portanto, a garantia pode ser anulada para itens com caixa aberta. Se a garantia do fabricante for crítica para sua compra, vale a pena considerar isso antes de prosseguir com um item de caixa aberta.
Itens de caixa aberta em diferentes plataformas
A Amazon não é o único varejista que oferece negócios abertos. Você pode encontrar ofertas semelhantes na Best Buy, Walmart e eBay. A Best Buy, por exemplo, usa rótulos como “Caixa aberta excelente” e “Caixa aberta satisfatória” para dar aos clientes uma ideia do estado do item. Compreender essas classificações em diferentes plataformas pode ajudá-lo a fazer uma escolha informada ao comprar itens de caixa aberta.
É essencial ler realmente o que cada classificação significa para cada plataforma. Só porque dois mercados usam palavras semelhantes para descrever a condição de um item de caixa aberta não significa que eles usam os mesmos padrões para rotulá-los.
A garantia da qualidade
A garantia de qualidade para itens de caixa aberta na Amazon é um processo meticuloso. Os vendedores da Amazon, especialmente aqueles do programa Amazon Warehouse Deals, aderem a um sistema de classificação rigoroso antes de listar os itens à venda. Este rigoroso processo de controle de qualidade garante que os itens de caixa aberta atendam aos padrões da Amazon. Se um item não passar nessas verificações, ele não será vendido como um item de caixa aberta.
Dito isto, muitos produtos que não atendem aos padrões do papel passam pelo programa. Em última análise, são os seres humanos que fazem a classificação e, por mais claros que sejam os critérios, alguma medida de subjetividade está sempre envolvida. Portanto, o que você consideraria um pequeno defeito estético pode ser um obstáculo para outra pessoa.
A variedade de itens de caixa aberta
A variedade de itens de caixa aberta disponíveis na Amazon é diversa. De smartphones como os iPhones da Apple aos dispositivos Kindle da Amazon , de laptops a aspiradores de pó, a categoria de caixa aberta abrange uma vasta gama de produtos.
Desde que seja durável (ou seja, não consumível), pode ser vendido como item de caixa aberta, pelo menos em princípio.
Os melhores tipos de itens de caixa aberta
Embora você possa encontrar uma ampla variedade de produtos listados como itens de caixa aberta, certas categorias tendem a ser mais prevalentes ou fazem mais sentido como compras em caixa aberta. Os eletrônicos, principalmente laptops e smartphones de marcas como a Apple, costumam estar no topo da lista de ofertas de caixa aberta.
Esses produtos de alta demanda e alto custo são frequentemente devolvidos devido a pequenos defeitos ou remorso do comprador, o que os torna os principais candidatos para negócios abertos. Isso pode ajudá-lo a economizar centenas de dólares em itens que não estão mais desgastados do que quando o filme plástico foi retirado pela primeira vez.
Da mesma forma, eletrodomésticos, como aspiradores, são comumente encontrados em caixas abertas. Os clientes podem devolver esses itens devido a danos na embalagem, após decidirem por um modelo diferente ou após perceberem que o produto não cabe em sua casa. No entanto, estes tipos de produtos geralmente permanecem em perfeitas condições de funcionamento.
Os produtos da Amazon, como o Kindle, também estão frequentemente disponíveis. Dado o controle direto da Amazon sobre esses itens, ela pode garantir que esses itens de caixa aberta atendam a padrões de alta qualidade. Também torna mais fácil para eles substituir quaisquer acessórios ausentes.
A abordagem de compra inteligente
Ao comprar itens de caixa aberta, a comparação é vital. Não tenha pressa em economizar dinheiro, mas não tenha pressa. Por exemplo, um aspirador de pó “usado como novo” pode parecer uma pechincha na Amazon, mas você pode encontrar o mesmo item novo no Walmart por apenas alguns dólares a mais.
Sempre verifique o UPC (Código Universal de Produto) para garantir que você está comparando o mesmo modelo em plataformas diferentes. Às vezes, a oferta aberta pode ser um modelo mais antigo, o que não é necessariamente ruim, mas melhorias ou correções de bugs podem fazer valer a pena pagar um pouco mais.
Garantindo uma experiência de compra tranquila em caixa aberta
Depois de comprar um item de caixa aberta, é vital inspecioná-lo imediatamente após a chegada. Verifique se o produto corresponde à descrição na página de listagem e verifique se há algum acessório faltando.
A Amazon vende muitos itens de caixa aberta diretamente por meio do Amazon Warehouse, mas alguns são oferecidos por vendedores terceirizados. Isso significa que eles podem ter padrões e políticas ligeiramente diferentes. É mais provável que um vendedor com classificações altas e avaliações positivas descreva com precisão o item da caixa aberta e responda prontamente a quaisquer problemas. Por esse motivo, você deve considerar cuidadosamente as classificações e avaliações de um determinado vendedor terceirizado antes de escolher uma oferta aberta dele.
O resultado final
A categoria de caixa aberta na Amazon oferece aos compradores experientes a oportunidade de adquirir itens como novos ou em muito boas condições por uma fração do custo original. Embora esses itens possam ter pequenas manchas ou faltar alguns acessórios, foi confirmado que eles estão em boas condições de funcionamento.
Mesmo que comprar em caixa aberta possa representar mais riscos do que comprar um novo, os benefícios podem superar as desvantagens se você não se importar com uma pequena imperfeição ou com a falta de um manual. Para reduzir o desperdício e fornecer soluções de compras econômicas, a iniciativa de caixa aberta oferece excelente valor e benefícios para consumidores preocupados com o preço ou com o meio ambiente.